 |
| 活動日期與時間： | 4/16 (三) 台北場 | 台灣大學集思會議中心 蘇格拉底廳 |
| (台北市羅斯福路四段85號B1 ‧台大第二學生活動中心) | ||
| 4/17 (四) 高雄場 | 漢來飯店 嘉賓閣 | |
| (高雄市前金區成功一路266號15樓) | ||
「客戶」是企業最重要的資產之ㄧ， 貴公司是如何管理您寶貴的「客戶資產」呢？
當「顧客至上」的口號被喊的震天響、企業不斷地強調「客戶關係管理」的時候，您是否還是以土法煉鋼的方式，依舊使用紙本或Excel、Outlook來掌握您的客戶資料、聯繫記錄、往來文件與服務記錄..，是否仍然擺脫不了管控不易、難以搜尋、分析、管理與保存的窘境？
綜觀國內外績效卓著、持續成長的企業，無不對於「客戶關係管理」有具體且成熟的策略思考，更能善用資訊科技來提昇第一線同仁的工作效率、同時提供經營管理者有力的決策分析基礎。
「通用數碼」是國內「客戶關係管理系統」的領導廠商，多年來不斷地在CRM領域深耕研究，成功輔導了上百家國內外企業順利導入「客戶關係管理系統」。成功的經驗涵蓋了製造業、服務業、買賣流通業、醫療生技....等各行各業，其中也包含了許多知名的跨國企業。
此次研討會我們將展現企業如何從業務、服務與市場行銷的管理角度出發，建立「兼容並蓄」的前瞻性CRM系統，讓您的業務、服務與行銷人員能夠從容而迅速的掌握客戶全貌，讓每一次與客戶互動都是最完美的接觸。
在本次研討會中，我們將告訴您：
1. 如何快速建置效益卓著、功能完整的CRM解決方案。
2. 如何搭載最新的行動整合引擎，結合PDA及手機行動裝置。
3. 如何完美整合企業既有ERP與其他系統，簡單快速掌握最完整的客戶資料。
4. 如何結合Outlook行事曆、連絡人、電子郵件，提昇資訊透通與協同運作效率。
5. 如何運用Excel，便利您離線作業與資訊同步的工作處理。
6. 如何透過最新的RSS技術，主動通知您業務活動及客戶服務的最新動態。
7. 另外，我們將邀請「敦南科技」與「駿林科技」的貴賓來與您進行CRM導入成功經驗的面對面分享。
最精采的內容、最完整的呈現，敬邀 您的蒞臨指教！
免費參加：名額有限，請立即報名以為您保留最佳席次!
| 活動日期與時間： | 4/16 (三) 台北場 | 台灣大學集思會議中心 蘇格拉底廳 |
| (台北市羅斯福路四段85號B1 ‧台大第二學生活動中心) | ||
| 4/17 (四) 高雄場 | 漢來飯店 嘉賓閣 | |
| (高雄市前金區成功一路266號15樓) | ||
| 時 間 | 議 程 | 主 講 人 |
| 1:30~2:-0 | 歡迎蒞臨及報到 | |
| 2:00~2:20 | 客戶關係管理的內涵、應用與趨勢 | 通用數碼 洪登貴 總經理 |
| 2:20~2:50 | 行動化CRM實務應用與展示 | 通用數碼 洪登貴 總經理 |
| 2:50~3:20 | CRM與ERP、Office的緊密結合應用 | 通用數碼 洪登貴 總經理 |
| 3:20~3:40 | 中場休息 | |
| 3:40~4:10 | CRM 管理實務應用經驗分享 | 台北場：敦南科技‧資訊部 盧健忠 副理 高雄場：駿林科技‧資訊課 劉威男 課長 |
| 4:10~4:30 | CRM系統導入必勝之道 | 通用數碼 洪登貴 總經理 |
| 4:30~4:50 | 優惠方案及 Q&A |
