當接單不是問題的時候，企業所面臨到的商業挑戰，是如何優化公司的採購計劃、生產計劃、金流計劃； 但當接單是問題的時候，企業聚焦的角度，已延伸到如何優化第一線團隊產值的經營思維。 企業與客戶間的互動，需比以往更有品質的進行，而這也將是企業未來決定勝敗的關鍵。 您的企業現在需要一位數位好幫手，來協助管理您未來的財富來源。

企業挑戰 一：IT預算不足

中小企業所面臨到的第一個問題是，軟體投資的金額，已大到無法讓人負擔， 所以目前在業務管理上還是以強調高度自我管理的作業流程居多，甚至在業務同仁上無任何的商業流程加以規範， 英雄主義在業務管理上是被允許的。但如何做到既有英雄主義的豪邁，並堅固經營的效率，這正是突破的開始。 企業主想把客戶集中管理﹝尤其是企業家第二代﹞，以做為企業長久發展的基礎資訊平台，但資訊預算這件事， 資訊服務業者已將他們拒於門外。而且軟體的投資效益，在公司沒有專責的資訊人員建置下， IT的投資腳步更加停滯不前。

企業挑戰 二 ：管理版圖無法擴大

有些朋友跟我分享，中小企業主到老無法退休的可怕事實。難道真的是這樣嗎？ 台灣的上市櫃公司，不是很多都是當初的中小企業。那為什麼他們可以發展出世界級的公司規模， 例如：台積電、鴻海、華碩、宏碁、宏達電、聯發科....。原因是什麼？

當人治的思維佔據經營的核心思想時，這一切有改變的可能嗎？ 當管理的幅度，遇到人的極限、僵化的制度，自然會形成一道阻礙企業發展的牆。誰能將牆打破，誰就是當前企業需要的人才。

企業福音：

企業主天生流著不服輸的血液，如何將事情做的更好，我想這是每一位企業主共有的DNA。 如何讓『客戶管理』比以往更有效率、系統性，市場上終於有一套針對中小企業『客戶管理』的入門級應用 ─ FastCRM。

FastCRM 的費用平易近人，相信絕對能夠讓中小企業滿足現階段的需求。 特將一些應用的前後差異，有條理的整理，以期讓您判斷值不值得再一步花時間深入瞭解其軟體功能。

導入前後的差異

總結

以少許的成本，快速建立起企業的基礎工具，不僅讓您的企業更有目標， 也讓您的企業同仁，更加的瞭解您的客戶，進而提供更精準的服務。這樣的應用是更好的客戶管理方式， 相信一定能帶來企業經營上的機會。